分享几个管理系统的开发上的小技巧,都是实操里攒出来的,不复杂但管用。
上线和推广
上线之后的维护响应很关键,问题拖久了,大家就不用了。
- 审批流程别设计得太长,环节一多,大家就开始绕开系统走线下。
- 需求方内部要先达成一致。我遇到过项目做到一半,两个部门的说法打架,开发只能干等。
- 别追求一步到位。分阶段上,每期解决几个痛点,效果反而更好。我觉得值这个功夫。
- 数据口径先统一,不然系统上线后各部门的数对不上,很麻烦。各家情况不一样。
- 做这类项目久了,我发现最管用的判断标准很简单:一线员工是不是真的愿意用。
- 查询和筛选的功能要好用。用户最常用的就是找东西,找不到就会觉得系统难用。
- 流程里那些「特殊情况」,一定要问出来。系统最容易被这些例外卡住。
- 硬件环境也要提前看。有些单位的网络和设备比较老,会影响体验。
设计和体验
换个说法,安全这块,尤其是涉及个人信息的系统,存储和权限都要按规范来。
旧系统的使用习惯要尊重。改得太猛,抵触情绪会很大。
批量的导入导出看着不起眼,实际能省下不少人力和怨气。
先说个前提,历史数据迁移这块一定要留足时间,老数据很少是干净的。
上线前的培训一定要做,最好配上简单的操作手册。
权限体系一开始就要定好,返工的代价很大。
需求调研这步别省。我一般会去现场待几天,看人家实际怎么操作。
接口对接经常是难点。跟现有系统打通这件事,要提前确认能不能做。
报表需求要问细。不同的人要的数据不一样,笼统说「要报表」等于没说。
先把现有流程画出来,系统才有依据,不然就是空中楼阁。
顺便提一句,界面越简单越好,用的人不会为了好看去多学一套操作。
试点先行是个稳妥办法。先在三个部门跑起来,改顺了再推广。
移动端要不要做,取决于使用场景。经常在外跑的岗位,手机端是刚需。
验收的时候别只看功能有没有,要让人实际操作一遍走通业务流程。这点挺重要。
操作记录要留着,出了争议能查得到,这个功能平时不起眼,关键时候靠它。
我自己踩过,系统上线的时间点要挑。别赶在业务最忙的时候切换,那是在给自己找麻烦。
项目周期一般三个月起,太赶的话质量很难保证,这个得提前说清楚。
打印功能经常被忽略,但很多单位还是离不开纸质单据,这块要提前问。
首页展示的数据贵在少而准,放太多反而不知道看哪儿。
调研这步别省
这事吧,各类文档要留全,人员变动的时候,没文档的系统会变成黑盒。
系统要留扩展余地,业务一两年就会变,太死的架构很难改。
系统推进真正的难点在人。技术上能解决的都好办,习惯才是硬骨头。别等出问题才想起来。
新旧系统并行一段时间会稳当些,一下子全切风险太大。
给用户留个提意见的入口,不然他们只会私下抱怨,你永远不知道。
这几条都是实操里攒的,希望对你有用。