有个做本地服务的老板跟我说,他上一个网站花了几千块,做完就没管过。挺可惜的。反正记着就行。
上线和运维
后来才发现,上线后持续观察一段时间,新环境需要磨合期。
有个细节,联系方式要显眼,用户想找你的时候找不到,就没下文了。我觉得值这个功夫。
我习惯让客户找三个喜欢的站给我看,比我听他描述半天强。
旧系统的隐性逻辑多,改造前多问问当初做过的人。
改造的时间大头在测试,排期的时候别只算开发。
先说个前提,日志别清理太勤,排查问题全靠它。
说白了,沟通成本是这行的大头。需求说得越模糊,来回改的次数越多。
这事吧,预算里要留出测试和调整的钱,这部分通常比预估的多。
我见过改造到一半发现某个关键组件没有替代品的,前期调研真不能省。反正记着就行。
可点击的元素要一眼能认出来,别为了设计牺牲可用性。细节往往就差在这。
老实说,做国产化改造,第一步是明确范围,全替换和部分适配工作量差很远。
迁移和测试
兼容性测试是重点。原来在老环境跑得好好的,换个环境经常出问题。
顺便提一句,关于价格,模板站几千块能搞定,定制开发一般要贵不少。主要差在设计和功能的工作量。
说实话,案例要看细节,进到内页去,才知道真实水平。
同城团队可以当面沟通,复杂需求尤其明显。
我记得,点击区域别太小,手机上手指没那么精准,这个细节很影响体验。
你先记住这个。
正文字号大一点,别为了塞内容把字缩得太小。
我自己踩过,数据库迁移要格外小心,数据结构和字段类型经常对不上,得一条条核。
一定要留退路,新环境出问题能马上切回去,这是底线。
听起来简单,建议每年体检一次,过期内容和死链接都要处理。
新旧并行一段时间再切,出问题还有退路。
这类项目牵涉面广,得有专人协调,不然进展很慢。
验收条件前期定好,免得最后各说各话。
网站的语言版本,如果涉及外贸,别用机器翻译直接上,客户看得出来。
验收要跑真实业务,清单勾完了不代表能用。
验证码别做得太复杂,简单能用就行,太难是在赶客。
范围和盘点
数据备份要有。我遇到过一次硬盘故障,幸好有备份,不然全都得重来。
换个说法,后台的易用性是长期体验的关键,别图省事。
网站维护费用这块,提前谈好。包含什么、不含什么,写到纸面上。
介绍页面写点实在的,比如团队构成和做事方式,比喊口号强。
改版最容易出问题的就是旧链接处理,这一步省了,前面全白干。
表单别设计得太长。让用户填四项,他能填完三项就算给你面子了。
老网站里那些插件和控件,是改造时最头疼的部分,很多已经没人维护了。
安全别不当回事,尤其是有表单和后台的站,定期检查一下没坏处。
上线后的培训不能省,配一份简单的手册更好。
改版前先看老站哪些页面在带来流量,这些要保住,不然等于重来。
验收的时候按业务场景走一遍,别只看功能清单打勾。
政策要求这类事要提前确认,哪些系统必须改、什么时间点前完成,别拍脑袋。
组织和预算
沟通效率低是这类项目最大的隐形成本,找个能聊明白的团队很重要。
案例展示要有细节。光放个客户 logo 没什么说服力,写清楚做了什么、解决了什么。
我看过一个站,全站就一张大图,产品信息一个字没有。这种站做出来是浪费钱。
我通常建议把常见问题单独做一页。用户问的问题就那些,提前答了省很多沟通。
编辑器要好用。粘贴进来的格式乱七八糟,是最常见的抱怨。
关于「大气」,我通常会追问具体指什么。是配色沉稳,还是排版留白多,还是图大。这点挺重要。
迁移前一定要做全量备份,还要验证备份能恢复,不然等于没有。
付款节奏建议分阶段,定金、中期、验收,别一次付清。
表单字段越少越好,这个跟转化率直接相关。
信创不是换一批软件就完事,配套的运维方式也得跟着变。真遇到就明白了。
字体版权这事在国产化里经常被提,商用字体要确认清楚。
改造类的事,回退方案一定要留,别嫌麻烦。